Mit den Feiertagen im Anmarsch ist es der ideale Moment, Ihre Jahresvorsätze zu reflektieren. Haben Sie Ihre Ziele erreicht? Welche Herausforderungen gab es?
Überlegen Sie auch die Vorsätze Ihres Teams: Welche Initiativen haben funktioniert, welche nicht? Eine ehrliche Bilanz Ihrer Leistung ist entscheidend, um Erfolge zu bewerten und Lernprozesse anzustoßen.
Gleichzeitig ist es Zeit, nach vorn zu blicken. Die letzten Wochen des Jahres eignen sich perfekt, um neue Ziele zu definieren.
Wenn Sie in Technik und Marketing zu Hause sind, kennen Sie sicher KPIs. Bei Google & Co. hört man hingegen oft von OKRs. Keine Sorge bei Unkenntnis – die Tech-Branche quillt über vor Akronymen. Beide dienen letztlich der Planung und Festlegung von Zielen auf Quartals- oder Jahresbasis.
Was sind KPIs?
Key Performance Indicators (KPIs) sind messbare Kennzahlen, die den Erfolg von Organisationen, Projekten oder Aktivitäten bewerten. Sie gelten für Verkaufszahlen ebenso wie für Social-Media-Metriken.
Ihr Ursprung reicht bis ins 3. Jahrhundert n. Chr. zurück, als die Wei-Dynastie Beamte bewertete. Heute nutzen unzählige Unternehmen KPIs zur Erfolgsmessung und -prognose.
Ein KPI ist nur so gut wie die daraus resultierenden Handlungen. Viele Firmen kopieren KPIs blindlings – vergeblich. Jede Organisation ist einzigartig: Passen Sie KPIs an Ihre Ziele, Strategien und Verantwortlichen an.
Beispiel: KPI für Marketing Qualified Leads (MQLs) um 30 % steigern.
KPI für MQL-Wachstum
Was: MQLs um 30 % im Jahr steigern
Warum: Für Profitabilität des Unternehmens
Wie: Mehr Verkäufer einstellen, Marketing optimieren, neues Tool einführen, Inhalte skalieren
Wer: VP Marketing verantwortlich
Wann: Quartalsweise überprüfen
Was sind OKRs?
Objectives and Key Results (OKRs) fassen ambitionierte Ziele mit konkreten, messbaren Schlüsselergebnissen zusammen. Sie definieren Schritte zu ehrgeizigen Zielen, typisch quartalsweise, aber auch jährlich. Intel und Google popularisierten sie.
OKRs werden firmen-, team- und individuellweit gesetzt. Beispiele:
Unternehmens-OKR 1:
- Ziel: Nr. 1 der iOS-Produktivitäts-Apps werden
- KR 1: Umfrage zu Top-10-Features, 5 umsetzen bis 15. Dez.
- KR 2: 10 User-Tests zu UX-Problemen
- KR 3: UX-Zufriedenheit um 50 % steigern (Umfrage)
- KR 4: 200 Fünf-Sterne-Bewertungen bis 31. Dez.
Unternehmens-OKR 2:
- Ziel: Markenbekanntheit steigern
- KR 1: Medieninteraktion um 20 % erhöhen
- KR 2: Kundenempfehlungsprogramm bis 1. Jan. launchen
- KR 3: Social-Media-Reichweite auf 2 neue Märkte erweitern
- KR 4: Gastartikel auf 4 Branchensites (Alexa-Rank ≤ 30.000)
Marketing-Team-OKR:
- Ziel: Social-Media-Engagement um 35 % boosten
- KR 1: Top-3-Plattformen für 2 Zielgruppen recherchieren, Strategie bis 1. Jan.
- KR 2: 6 Twitter-Chats mit Influencern
- KR 3: Facebook-Kommentare innerhalb 3 Std. beantworten
- KR 4: Follower auf FB/TW um 20 % steigern
Individuelles OKR:
- Ziel: Social-Media-Verbindungen um 25 % erweitern
- KR 1: TW 8x tägl., FB 3x tägl. posten
- KR 2: Präsenz auf LinkedIn/Quora aufbauen
- KR 3: 5 LinkedIn-Gruppen (≥2.500 Mitglieder), 10 Top-Diskussionen kommentieren
- KR 4: 15 Quora-Follower (3 Antw./1 Frage wöchentlich)
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Unterschiede zwischen KPIs und OKRs
KPIs messen erreichbare Ergebnisse bestehender Prozesse; OKRs sind ambitionierter und inspirieren zu Höchstleistungen – aber realistisch.
KPIs oder OKRs: Was ist besser?
Es hängt von Ihrem Kontext ab. KPIs eignen sich zum Skalieren bekannter Prozesse. OKRs für visionäre Richtungswechsel mit kreativer Tiefe.
Warum Leistung messen entscheidend ist
Egal für welches System: Messen Sie, um zu verbessern. Ohne Ziele und Reviews verpassen Sie Wachstum. Lernen Sie aus Erfolgen und Misserfolgen – implementieren Sie Metriken als Priorität.
So unterstützt Wrike bei Ihren Zielen
Wrikes OKR-Software visualisiert Meilensteine (Kalender, Gantt), trackt Fortschritt (Dashboards) und teilt Berichte. Die OKR-Vorlage richtet Teams auf Firmenziele aus. Testen Sie 14 Tage kostenlos.
Weitere Ressourcen zur Zielsetzung
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Quelle: https://smartkpis.kpiinstitute.org