Die aktuelle Coronavirus-Pandemie hat die Arbeits- und Wirtschaftsbranche durcheinander gebracht, nachdem sie Millionen von Leben weltweit in Mitleidenschaft gezogen hat. Die Menschen waren gezwungen, von zu Hause aus zu arbeiten, und ehrlich gesagt war es für viele unglaublich schwierig, von zu Hause aus zu kommunizieren und weiter zu arbeiten. Noch nie war es so schwierig, die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten. Arbeitnehmer auf der ganzen Welt sind aufgrund der mangelnden Unterscheidung zwischen Arbeit und Privatleben mit Burnouts konfrontiert. Selbst wenn sie Lust haben, das Büro zu besuchen, können sie dies manchmal nicht tun, aus Angst, sich mit dem tödlichen Virus zu infizieren. Der neueste Work Trend Index von Microsoft deutet darauf hin, dass Indien neben anderen Ländern mit diesem Burnout-Problem schwer konfrontiert ist.
Die Umfrage wurde unter 6.000 Informations- und First-Line-Mitarbeitern in acht Ländern durchgeführt, darunter Australien, Japan, Indien und Singapur. Die Studie zitiert, dass fast ein Drittel der Arbeitnehmer in Indien in den letzten sechs Monaten eine Zunahme von Burnouts erlebt haben. Indien hat mit 29 Prozent den zweithöchsten Anteil an Arbeitskräften in Asien. 41 Prozent der Inder gaben an, dass die fehlende Trennung zwischen Arbeit und Privatleben ihr Wohlbefinden negativ beeinflusst und Stress verursacht.
Samik Roy, Country Head, Modern Work, Microsoft India, sagte:„In den letzten sechs Monaten haben wir gesehen, wie COVID-19 überall eine Ära der Ferne geschaffen hat. Es hat zur Entwicklung eines neuen Arbeitsplatzes geführt – von einem physischen Raum zu einem Arbeitsplatz in einer virtuellen Welt. Während sich Unternehmen an eine neue Arbeitsweise anpassen, ist es wichtig, die vielfältigen Auswirkungen zu untersuchen, die die neuen Arbeitsbedingungen auf die Arbeitnehmer haben. Dies hilft uns dabei, allen unseren Kunden und Benutzern relevante und zeitnahe Lösungen anzubieten.“
Inspiriert von dieser Forschung und dem weltweiten Kundenfeedback kündigte Microsoft den Beginn einer langen Reise an, um seine Produktivitätstools weiterzuentwickeln, die das individuelle Wohlbefinden und die Widerstandsfähigkeit von Organisationen fördern. Microsoft Teams wurde einer Reihe von Updates unterzogen, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu fördern. Dazu gehört ein virtuelles Pendelerlebnis, das den Benutzern hilft, sich auf den Tag vorzubereiten und abends achtsam abzuschalten, um Stress abzubauen. Dazu gehören auch neue Einblicke in die App, die es Managern und Führungskräften ermöglichen, zu verstehen, wie ihre Belegschaft funktioniert.
Microsoft hat sich auch mit Headspace zusammengetan, um eine kuratierte Reihe von Achtsamkeits- und Meditationserfahrungen in die Teams-Plattform zu bringen. Sie führten die neuen Teams-Erfahrungen für Mitarbeiter in der ersten Reihe ein, um sie mit den Tools zu unterstützen, die sie benötigen, um sicherer zu arbeiten.
Zum besseren Verständnis und zur Interpretation haben wir die wichtigsten Befundbereiche aus der Forschung aufgelistet.
1. Erhöhter Pandemie-Burnout in Ländern unterschiedlich erfasst
Die Untersuchung zeigte, dass das Burnout-Niveau von Land zu Land unterschiedlich war. Jeder hat Burnouts anders erlebt. Beispielsweise waren 29 Prozent der indischen Arbeitnehmer von Burnouts betroffen, verglichen mit australischen Arbeitnehmern, die bei Microsoft Teams einen Anstieg von 45 Prozent verzeichneten. Die Arbeiter in Indien erhöhten ihre Arbeitszeit um 1 Stunde, was auch zu dem Schluss kam, dass Indien die längste Arbeitstagspanne der untersuchten Märkte hatte, obwohl es weniger als Australien war. Dieses Ergebnis unterschied sich signifikant von Arbeitnehmern in Deutschland, die kaum Veränderungen in ihren Arbeitszeiten und ihrem Druck sahen.
2. Die Ursachen für Stress am Arbeitsplatz sind für viele unterschiedlich
Der Bericht ergab, dass die Hauptursachen für das Gefühl von Stress darin bestanden, dass 42 Prozent der indischen Arbeitnehmer befürchteten, sich mit COVID-19 zu infizieren, und 35 Prozent sich außerdem isoliert oder von ihren Kollegen getrennt fühlten. 19 Prozent der Arbeitnehmer wurden von ihrem Unternehmen nicht einmal mit ausreichender Sicherheitsausrüstung ausgestattet, um ein sicheres Arbeitsumfeld oder eine wirksame soziale Distanzierung zu ermöglichen. Dies trug auch zu einem steigenden Stresslevel bei.
Die mangelnde Unterscheidung zwischen Arbeit und persönlichen Verpflichtungen war einer der Hauptstressoren für 34 Prozent der Arbeitnehmer, wobei unüberschaubare und zusätzliche Arbeitsstunden fast 28 Prozent ausmachten. Fast 23 Prozent der Arbeitnehmer gaben auch an, dass zu viele Besprechungen als üblich sie daran hinderten, sich richtig auf die Arbeit zu konzentrieren, was zu Stress bei der Arbeit führte.
3. Sechs Monate drin gibt es mehr Kommunikation und weniger Grenzen
Microsoft hat versucht, mehr Licht in die Nutzungsmuster der Teams zu bringen, um mehr Einblick zu erhalten und zu verstehen, was genau die Mitarbeiter stresst. Die Daten zeigten, dass sich die Anzahl der Meetings weltweit auch nach sechs Monaten Homeoffice nicht verlangsamt hat, die Menschen mehr Ad-hoc-Anrufe entgegennehmen und mehr eingehende Chats verwalten als vor der Pandemie. Als sich die Menschen langsam an die Fernarbeit gewöhnten, nahmen auch die Anrufe oder Chats zwischen 17 Uhr und Mitternacht, also nach Feierabend, zu.
4. Keine Büropendelzeit wirkt sich negativ auf die Arbeitnehmer aus
Für viele wirkt die Pendelzeit als Stressabbau und hilft dem Arbeitnehmer, sich von seinen Büroarbeitszeiten zu lösen. Doch jetzt, da ich ohne Pendelzeit zu Hause bin, scheinen die Work-Life-Grenzen verschwunden zu sein. Eine Studie aus dem Jahr 2017 untersuchte die Aussichten der Pendelzeit. Als Teil der Studie verwendete ein digitaler Assistent Chat-Gespräche mit aufgaben- und emotionsbasierten Fragen, um den Teilnehmern zu helfen, sich im Laufe des Tages auf die Arbeit vorzubereiten und sich von der Arbeit zu lösen. Die Studie ergab, dass 6 von 10 Personen (61 Prozent) weltweit der Meinung waren, dass die Pendelzeit ihnen zugute kam, um ihr effizientes Produktivitätsniveau aufrechtzuerhalten. Im Durchschnitt stieg die Produktivität von 12 auf 15 Prozent.
Das neue virtuelle Pendelerlebnis in Teams wird den Mitarbeitern helfen, morgens produktiv zu starten und abends achtsam abzuschalten. Benutzer können ihre Erfahrungen auch aus einer Reihe von vorgeschlagenen Aufgaben anpassen, z. B. Meditation mit der Headspace-App, Reflexion des Tages oder Unterstützung von Mitarbeitern beim Abschluss ausstehender Aufgaben.
5. Meditation kann Burnout während des Arbeitstages bekämpfen
92 Prozent der Befragten in Indien gaben außerdem an, dass Meditation dabei hilft, Arbeitsstress abzubauen. Meditation mit Headspace ist ein großartiger Weg, um Stress und Burnout abzubauen. All dies verbessert Ihre Fähigkeit, auf negative Bedingungen zu reagieren. Die Partnerschaft von Microsoft mit Headspace bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, Ad-hoc- oder wiederkehrende Zeit für Achtsamkeitspausen jederzeit einzuplanen, z. B. vor einem großen Meeting oder um sich zu konzentrieren, um mit einem wichtigen Projekt zu beginnen.