Anstatt direkt "nein" zu sagen, können Sie mit anmutigen Antworten arbeiten, die irgendwo zwischen "ja" und "nein" liegen.
- Wissen Sie, dass Ihre Zeit ein Gewinn ist, und lassen Sie andere wissen, wann Sie sie anderswo besser verbringen würden.
- Geben Sie an, wenn etwas nicht in Ihrem Steuerhaus ist, und helfen Sie Ihrem Kollegen, Hilfe von jemandem zu finden, der für die Aufgabe besser geeignet ist.
- Widerstehen Sie der Übernahme eines umständlichen Projekts, indem Sie besser verstehen, warum es notwendig ist, und alternative Aktionspläne vorschlagen.
- Verwenden Sie einen kleineren Prozentsatz Ihrer Zeit für ein Projekt, anstatt es zu 100 % in Angriff zu nehmen.
Als meine erste Tochter geboren wurde, überlegte ich, sie Nola zu nennen. Aber wie mein weiser (und gutaussehender!) Ehemann betonte, würde ihr Spitzname am Ende „Nein“ sein. Und das schien eine grausame und ungewöhnliche Bestrafung zu sein. Niemand mag den Klang eines „Nein“.
Wir alle wissen inzwischen, dass das Setzen klarer Grenzen bei der Arbeit – mit anderen Worten, nein zu sagen – der Schlüssel zu unserem Wohlbefinden und unserer Selbsterhaltung ist. Trotzdem ist es schwer, dem Drang zu widerstehen, ein Held zu sein. Sie möchten derjenige sein, auf den sich Ihr Chef verlassen kann, und das bedeutet, zu allem Ja zu sagen.
Aber was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass es der Weg der faulen Person ist, zu allem Ja zu sagen, und dass ein regelmäßiges und strategisches „Nein“ der Weg ist, um den von Ihnen gelieferten Wert zu maximieren? Würden Sie es kaufen?
Definieren Sie Ihre Grenzen bei der Arbeit zielstrebig
Die Wahrheit ist, Ihr Unternehmen hat in Sie investiert. Irgendwann entschied es, dass etwas Wichtiges getan werden musste. Also hat es ein Gehalt bereitgestellt, eine Stellenbeschreibung erstellt, Sie gefunden, getroffen und an Bord genommen. Das ist eine Menge investierter Dollar.
Ein klares Ziel und die Disziplin, auf Kurs zu bleiben, ist die härteste Arbeit von allen.
Ihre Aufgabe wiederum ist es, die Rendite dieser Investition zu maximieren. Und der Weg, dies zu tun, besteht darin, an Ihrem Zweck festzuhalten – sich auf das zu konzentrieren, wofür Sie speziell eingestellt wurden. Ein klares Ziel und die Disziplin, auf Kurs zu bleiben, ist die härteste Arbeit von allen.
Jetzt lebe ich in der realen Welt. Manchmal gibt es einen Notfall – etwas brennt und Sie müssen einspringen, um zu helfen, es zu löschen. Oder manchmal müssen wir ein paar Punkte mit jemandem verdienen, der uns um einen Gefallen gebeten hat. Oder vielleicht ist das, was von uns verlangt wird, etwas, das wir buchstäblich in Minuten liefern können. Oder die Anfrage ist eine Herausforderung, die wir unbedingt in die Finger bekommen wollten. Verwenden Sie in diesen Szenarien Ihr Urteilsvermögen. Manchmal ist es das Richtige, uns von einem „Ja“ abbringen zu lassen. Aber das sollte die Ausnahme und nicht die Regel sein.
Heute spreche ich über die Momente, in denen wir wissen, dass uns das Ja-Sagen von der Arbeit wegführt, die unsere Konzentration und Aufmerksamkeit erregen sollte. Und doch fühlt es sich einfach eklig an, „nein“ zu sagen.
Wie man „Nein“ sagt, ohne ein Idiot zu sein
Wie gehen wir also mit dem „Nein“ um, ohne der Idiot am Arbeitsplatz zu sein? Die Antwort ist … mit Anmut. Es gibt ein ganzes Spektrum an Antworten, die zwischen „Ja“ und „Nein“ liegen. Lassen Sie uns also in die Subtilität eintauchen – auch bekannt als die Kunst, „nein“ zu sagen, ohne das Wort zu verwenden.
Lassen Sie uns ein paar Szenarien durchgehen, denen wir wahrscheinlich alle begegnet sind. Wir werden eine Antwort finden, die sowohl Ihre Grenzen respektiert als auch Sie in der Zone der Heldentaten hält.
Szenario 1:Es liegt nicht in Ihrer Verantwortung
Jemand hat Sie gebeten, etwas zu tun, was einfach nicht Ihre Aufgabe ist. Jetzt fühlen Sie sich vielleicht geschmeichelt, dass sie Sie für fähig halten, aber Sie wissen, dass Ihre Zeit woanders besser investiert wäre.
Anstatt entweder „Ja, gerne“ oder „Nein, das ist nicht mein Job“ zu sagen, versuchen Sie Folgendes:
„Das klingt wichtig und ich würde das gerne übernehmen. Aber mein Fokus liegt darauf, X zu fahren, und unsere Kunden verlassen sich gerade wirklich auf X.“
Ihr „Nein“ ist Ihre Art, das Richtige für das Unternehmen zu tun.
Bei diesem Ansatz haben Sie etwas viel Ausgefeilteres als ein „Nein“ kommuniziert. Sie haben gezeigt, dass Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Fokus zu Recht in etwas ganz anderes investiert werden und dass ein „Ja“ zu dieser Anfrage Konsequenzen hat, die sich auf den Kunden auswirken können. Mit anderen Worten, Ihr „Nein“ ist Ihre Art, das Richtige für das Unternehmen zu tun.
Szenario 2:Das klingt wirklich schwierig
Jemand bittet Sie, ein Projekt zu übernehmen, das offen gesagt nicht in Ihrem Steuerhaus liegt. Vielleicht sind Sie ein Google Slides-Experte, aber es ist eine Übung in Google Tabellen, die von Ihnen verlangt wird.
Anstatt Ihre Gefühle der Inkompetenz oder Unsicherheit mit einem „Nein“ ausdrücken zu müssen, was wäre, wenn Sie etwas sagen würden wie „Ich schätze, Sie möchten, dass dies schnell erledigt wird. Wenn ich ehrlich bin, bin ich nicht der Effizienteste, wenn es um Tabellenkalkulationen geht. Weißt du, Michael kann in Minuten erledigen, wofür ich Stunden brauche. Warum fragen wir ihn nicht, ob er uns helfen kann?“
Mit diesem Ansatz haben Sie drei wichtige Dinge erreicht.
- Sie haben die Dringlichkeit bestätigt
- Sie haben eine bestimmte Person identifiziert, an die sich Ihr Kollege stattdessen wenden könnte, ohne ihn zu verpflichten
- Sie haben angeboten, die Verbindung herzustellen, was dazu führt, dass sich der Anfragende berücksichtigt und umsorgt fühlt, nicht zurückgewiesen.
Gut gemacht.
Szenario 3:Das klingt nach viel Arbeit
Sie werden gebeten, etwas Umständliches zu übernehmen. Vielleicht möchte Ihr Chef, dass Sie ein ausgefeiltes wöchentliches Dashboard entwickeln und pflegen, um die Ergebnisse einer Verkaufs- oder Marketingkampagne zu verfolgen. Und Sie würden Tage brauchen, um genau das zu erstellen, worum sie gebeten hat.
Ihre Antwort beginnt mit der Erkenntnis, dass Ihre Zeit ein Unternehmenswert ist. Teilen Sie ihr genau mit, wie viel Ihrer Zeit und Aufmerksamkeit diese Aufgabe erfordern würde und was nicht als Konsequenz erledigt werden. Fragen Sie sie dann, ob sie bereit wäre, effizientere Wege zu erkunden, um zum gleichen oder zu einem ähnlichen Ergebnis zu gelangen. Stellen Sie einige Fragen, um genau zu verstehen, was sie braucht. Ist alle Datenpunkt, den sie anfordert, wesentlich? Ist wöchentlich eine notwendige Kadenz? Fühlt sie sich uninformiert oder besorgt?
Ihre Antwort beginnt mit der Erkenntnis, dass Ihre Zeit ein Unternehmenswert ist.
Wenn Sie besser verstehen, was Ihr Chef erreichen muss, können Sie möglicherweise eine viel einfachere Lösung für das Problem empfehlen. Vielleicht reicht eine wöchentliche E-Mail und kein Dashboard aus. Oder vielleicht braucht sie wirklich nur vier Datenpunkte, nicht 12. Oder vielleicht ist es ausreichend, zweiwöchentlich zu berichten.
Indem Sie bohrende Fragen stellen, können Sie die Investition Ihrer Zeit und Energie schützen und gleichzeitig einen echten Mehrwert liefern.
Szenario 4:Sie haben nicht die erforderliche Kapazität
Manchmal werden Sie gebeten, etwas zu tun, das Sie nicht durchgängig bewältigen können. Möglicherweise gibt es eine Möglichkeit, einen Mehrwert zu schaffen, ohne das Gewicht des gesamten Projekts auf Ihre Schultern zu nehmen.
Angenommen, jemand aus der Unternehmenskommunikation möchte einen Artikel über ein von Ihnen geliefertes Projekt im Intranet des Unternehmens veröffentlichen. Ihr Kommunikationskollege hat Sie gebeten, den Artikel zu schreiben. Schreiben ist nicht deine größte Gabe und deine Zeit ist im Moment knapp.
Möglicherweise gibt es eine Möglichkeit, einen Mehrwert zu schaffen, ohne die Last eines gesamten Projekts auf Ihren Schultern zu tragen.
Anstatt nein zu sagen, fragen Sie Ihren Kommunikationskollegen, was er zu den Bemühungen beitragen könnte. Vielleicht ist eine Zusammenarbeit angebracht. Sie könnten eine Gliederung erstellen, die Ihr Kollege in einen Artikel umwandeln könnte. Oder vielleicht könnte sie Sie interviewen und den Artikel schreiben, den Sie gerne auf Fakten überprüfen würden. Finden Sie heraus, wie viel Ihr Kollege zu investieren bereit ist. Manchmal ist es besser, zu 50 Prozent „Ja“ zu sagen als zu 100 Prozent „Ja“ oder „Nein“.
Jetzt haben wir eine Handvoll Strategien behandelt, die darauf abzielen, sowohl Ihre Grenzen als auch Ihren Ruf bei der Arbeit zu schützen. Was uns mit einer weiteren brennenden und kritischen Frage zurücklässt:Was werden Sie mit all dieser überschüssigen Zeit und Energie tun?